CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

• Le diffuseur
• Les huiles essentielles
• Commandes
• Les prix et modalités de paiement
• Modification de commande et droit de rétractation
• Transport et livraison
• Responsabilité
• Propriété intellectuelle
• Litige

Le diffuseur

Chaque diffuseurs est une pièce artisanal unique en couleur et en forme. Fabriqué par l’Atelier Marcus. Modèle Déposé.
Le diffuseur est livré avec une bougie chauffe plat de 4h, d’une coupelle en Duralex et d’un capuchon ainsi qu’un Mode d’Emploi.

Les huiles essentielles

L’huiles essentielles fabriqué par l’Atelier Cherchebrot.
Attention ! Les huiles essentielles doivent être employées correctement, et modérément.
Elles sont très puissantes, et le procédé de distillation a vapeur basse pression de la Nébuleuse donne des huiles particulièrement concentrées.
Rincer abondamment en cas de contact avec les muqueuses les yeux, le contour des yeux
Attention : il arrive fréquemment de se frotter les contours des yeux avec le doigt ayant servi à recueillir ou appliquer l’huile essentielle, rincer alors abondamment puis appliquer une huile végétale tournesol, olive et consulter un médecin.
Les huiles ne se dissolvent pas dans l’eau, pour le bain il faut utiliser un dispersant « Disper » sinon l’huile va flotter à la surface et risque d’irriter la peau.
Les huiles se gardent hors de portée des enfants à l’abri de la chaleur et de la lumière.
Dans les cas d’ingestion accidentelle contactez un centre anti poison, boire une huile végétale consulter un médecin.

Commandes

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement prendre connaissance des présentes conditions générales de vente.
Pour être valable, la commande doit comporter toutes les informations requises, notamment l’adresse du courrier électronique de l’acheteur.
Les prix et modalités de paiement
Les produits sont proposés à la vente tant qu’ils sont visibles sur le Site. Les prix de vente sur le site Internet le-Sentibon.com sont indiqués en euros (TVA non applicable, article 293-B du CGI). Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, les articles étant facturés sur la base du tarif existant au jour de l’enregistrement de la commande.

Modification de commande et droit de rétractation

La modification ou l’annulation d’une commande de produits est possible si le règlement à lieu par chèque bancaire tant que la commande n’a pas été expédiée en contactant directement le 07 89 72 56 50.
Les paiements via CB ou virement valident automatiquement la commande.
Le client dispose, dans un délai de 14  jours à compter de la réception de sa commande, d’un droit de retour, à ses frais, remboursement du (des) produit (s) qui ne lui conviennent pas conformément à l’article L 221-18 du Code de la consommation.
Le produit retourné devra être dans son état et emballage d’origine. Il devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit-elle et être dans un état de propreté parfait.

Transport et livraison

Pour un bon acheminement de vos commandes, nous vous demandons vos coordonnées :
– Civilité, nom et adresse la facturation.
– Adresse du point Relais qui vous convient.
– Adresse e-mail pour la confirmation de la commande.
– N° téléphone
– N° de carte bancaire (pour un paiement par CB) : vos coordonnées bancaires sont transmises en direct à notre banque sans nous être communiquées. Nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

La livraison est prise en charge par Mondial Relay pour la France Métropolitaine seulement, Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays Bas, Portugal et Royaume Uni.

Pour tout envoi en France Métropolitaine :
Les expéditions ont lieu dans les 48H à 72H suivant la réception du paiement de votre commande, hors périodes de fêtes. Après mise en livraison, votre commande est livrée en 3 à 4 jours par Mondial Relay (délai généralement constaté) à votre Point Relais. Ces délais s’entendent en jours ouvrés, hors problème d’acheminement.

Pour les autres pays mentionnés ci-dessus :
Les expéditions ont lieu dans les 48H à 72H suivant la réception du paiement de votre commande, hors périodes de fêtes. Après mise en livraison, votre commande est livrée en 7 à 10 jours par Mondial Relay (délai généralement constaté) à votre Point Relais. Ces délais s’entendent en jours ouvrés, hors problème d’acheminement.

La livraison est possible par le Poste en Colissimo Suivi, pour plus d’informations, n’hésitez pas à me consulter.

Il est expressément convenu que le transfert de propriété de la marchandise commandée devient effectif dès sa sortie du magasin. L’acheteur accepte en conséquence d’en accepter tous les risques, notamment ceux afférents au transport, hormis l’hypothèse du transport assuré par le vendeur ou par l’un de ses mandataires. Il incombe à l’acheteur de faire, le cas échéant, les réserves d’usage avant de prendre livraison. En l’absence d’instructions de la part de l’acheteur relatives à l’expédition, le vendeur se réserve le droit de faire acheminer au mieux la marchandise, sans qu’il puisse encourir de ce fait une quelconque responsabilité.

Responsabilité

LE-SENTIBON, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Propriété intellectuelle

Crédit photos : laure Collin et Annette Boudet

Litige

Le présent contrat est soumis au droit français. Le-Sentibon ne peut-être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Le client doit suivre les indications de la bonne utilisation des produits vendus, la responsabilité du Sentibon sera limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, l’acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations. En cas de litige, le client s’adressera par priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable. A défaut, le Tribunal de Commerce de Saint-Etienne est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.